现将7月份旅行社投诉处理情况公布如下：
1. 善济（青岛）国际旅行社，共收到投诉77件。该公司注册地位于城阳区崇阳路510号城阳宝龙广场E/F区1号楼L1层1466室。消费者反映的主要问题集中在行程内容与承诺不一致，以及存在变相推销自费项目的现象。
2. 青岛曼妙旅行社有限公司，投诉量为74件。其注册地址在市南区香港中路52号时代广场16层C6-02A号。主要槽点包括退费困难、变相推销自费项目、实际体验与宣传有差距，还有导游服务态度不佳等情况。
3. 青岛驿路同行国际旅行社，累计投诉69件。地址设在市北区龙城路31号卓越世纪中心。这类投诉多涉及退费争议，且前期宣传内容与实际服务不符的情况较为突出。
4. 青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司，收到投诉58件。公司位于市南区兰山路13号1单元101户。问题涵盖实际体验与前期宣传不符、擅自更改行程安排、住宿和餐饮标准不达标，以及退费难等。
5. 青岛海禾鑫山国际旅行社有限公司，同样收到58件投诉。注册地在李沧区枣山路178号写字楼608户。核心问题在于实际执行的行程与之前的宣传描述不相符。
6. 山东赢智圣国际旅行社有限公司，投诉共计48件。注册地址位于青岛片区前湾保税港区汉城路6号黄海大厦512室（B）。主要被指退费难，并通过虚假宣传误导消费者。
7. 青岛东之旅国际旅行社有限公司，收到投诉44件。地址在黄岛区井冈山路157号北办公2107。违规操作包括虚假宣传、擅自变更行程、诱导消费者参加自费项目，整体服务质量较差。
8. 青岛碧海岸国际旅行社有限公司，投诉36件。公司注册于市南区莱芜二路12号。主要问题依旧围绕退费难、导游态度差以及实际体验与宣传内容存在偏差展开。
9. 青岛栈桥国际旅行社有限公司，接到投诉28件。地址位于市北区四流南路86号二层。游客反馈的主要是实际体验与宣传不符，加之导游服务态度令人不满。
10. 悦行天下文旅发展（青岛）有限公司，投诉27件。注册地设在李沧区重庆中路69号李村大集D-39号。主要问题是宣传与实际体验存在落差，接待标准有所降低。
11. 青岛欢逸游国际旅行社有限公司，收到投诉26件。地址为市北区重庆南路6乙-16号。预付费退款难以及无法安排游客出行成为主要矛盾点。
12. 青岛花悦国际旅行社有限公司，投诉23件。公司位于市南区漳州二路19号1号楼2606户。主要问题包括变相推销自费项目、实际体验与前期宣传不符、导游态度恶劣以及退费困难。
13. 山东酷游四海国际旅行社有限公司，共15件投诉。注册地在黄岛区香江路713-1号内1栋办公楼H座4层H0410。主要违规行为表现为行程与承诺不符，以及变相推销自费项目。
14. 中通国际旅行社（山东）有限公司，投诉10件。地址在市南区肥城路35号-1。主要问题涉及变相推销自费项目、导游服务态度差，以及行程与承诺不符。
暑假正值旅游旺季，大家在选择旅行社时，务必签订正规合同并保留好付款凭证，警惕“预付费”及“宣传与实际不符”等陷阱。若遇到行程中加收保险费、推荐自费等情况，请妥善保留证据，及时向文旅部门反映以维护自身权益。祝大家旅途愉快，安心出行！
供稿｜青岛市文化市场综合执法局
编辑｜张雁瑾
校对｜管毓轩
审核｜李珺竹、冯璇、董月华
