近期,化名陈玉的消费者向扬子晚报/紫牛新闻反映,她购买的“淘淘氧棉”天山白系列卫生巾在拆封后,发现内部附有虫体及疑似黑色虫卵。这款标榜“消毒级”的贴身用品,其卫生状况引发了她的强烈质疑。
7月7日,陈玉在本地一家超市花费12.6元买下一包6片装的夜用卫生巾。直到7月26日她拆开包装准备使用时,第一眼就注意到卫生巾表面散布着黑色小点。起初她以为只是普通碎屑,但在连续使用至第三片时,她看清上面附着着虫体,由此推断之前看到的那些黑点大概率是虫卵。
“产品宣传说是国标消毒级,我一直都在用,因为信任才持续复购。”陈玉仔细核对了产品信息,该卫生巾的生产日期显示为2026年2月3日,保质期截止至2029年2月,产品显然还在有效期内。崭新出厂且外包装密闭的消毒级卫生巾,内部竟出现虫体,这让她感到十分困惑。
包装上标注的生产日期和保质期信息
随后,陈玉将这一经历发布到了网络上。没过多久,一名自称品牌厂家客服的人员联系了她,提出让她把问题产品寄回厂家,或者安排工作人员上门核验实物。出于隐私保护,加之无法核实对方身份的真实性,陈玉拒绝了该方案。该客服人员索要了她的手机号,表示要电话沟通协商,但陈玉告诉记者,至今未接到任何来自厂家的电话。
据了解,该品牌卫生巾由桂林洁伶工业有限公司生产,定位高端纯棉消毒级。记者联系了厂家官方客服,工作人员回应称,目前暂未收到该消费者的投诉记录。如果情况属实,厂家需对问题产品进行专业核验,可协商将样品寄送至厂区检测,或安排当地工作人员上门核实,以进一步厘清问题成因。
截至目前,双方尚未达成一致的处理方案。陈玉表示,已向桂林市场监管部门举报,并拨打了12345热线进行投诉。同时,她会妥善留存实物与影像资料作为证据,不会轻易交给厂家,将依法捍卫自身合法权益。
近年来,卫生巾质量争议频频引发大众热议。此前部分网红卫生巾品牌曾被检出风险化学物质,多地消费者也持续反馈卫生巾存在微生物超标、包装破损污染等问题。作为女性长期贴身使用的刚需用品,卫生巾直接关乎女性健康。此次消费者发现虫体、异物,再次引发了社会对女性卫生用品安全的关注。本报将持续跟进相关部门处理进展。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 吴佳笑
视频制作 吴佳笑
校对 吉启雷







