8月3日，宁夏银川西夏陵遗址景区陷入舆论风波，网传“马匹带伤载客”引发关注。
针对此事，西夏陵景区于8月4日发布《关于西夏陵景区四号陵马车服务马匹健康情况的说明》，内容如下：
尊敬的各位游客朋友、广大网友：
2026年8月3日，网络平台流传一段视频，显示我景区四号陵马车所用马匹因挽具摩擦受伤。事件发生后，景区迅速展开核查，确认视频反映情况属实。对于此次马匹受伤一事，我们深感愧疚与自责。为规范运营服务，现将核查结果、处置措施及后续整改安排公布如下：
一、事件核查详情
8月3日是景区免票开放日，入园游客量激增，导致四号陵马车接驳服务承压。经核实，网传视频中提到的马匹肩部因长期佩戴挽具摩擦造成表皮损伤的情况属实。
二、即时处置举措
为防止类似问题重演，景区第一时间启动专项处置工作：
1. 立即邀请专业兽医到场，对景区内所有马匹、骆驼进行全身检查。针对受伤马匹肩部的磨损处，实施清创、消毒、上药等专业护理。目前该马匹身体状态平稳，已转入专属马厩休养。
2. 涉事马匹已停运。待兽医全面体检并评估确认完全康复后，再研判是否恢复作业，坚决杜绝带伤上岗。
3. 对景区所有运营动物的挽具、马鞍、护具等全套装备进行全面排查。逐一调试装备尺寸与松紧度，更换老化、不合体或易磨损的配套器具，消除装备使用安全隐患。
三、长效整改措施
以此事为警示，景区将全面细化动物养护与运营管理制度，切实守护役用动物健康，规范特色接驳服务运营：
1. 建立每日巡检机制：安排专人负责运营动物的日常管护，每日检查所有动物身体状况，逐一核对装备佩戴适配情况并动态记录。发现问题立即停运整改，实现闭环处置。
2. 强化专业兽医巡诊：定期由专业兽医对役用动物进行体检，精准掌握其健康状况。建立动物健康档案，常态化做好养护、防疫、护理工作。
3. 科学优化运营管理：依据节假日、免票日、周末等客流高峰规律，合理调配马匹运力。动态管控作业时长，科学轮换上岗马匹，杜绝长时间、超负荷作业，切实保障马匹劳逸结合。
4. 完善常态化监管体系：全面梳理动物服务运营规范，细化动物养护、装备维护、人员值守、高峰管控等全流程管理制度。常态化开展工作人员岗前培训，牢固树立敬畏生命、规范运营的服务理念。
此次事件暴露出我们管理工作的不足，辜负了广大游客的信任，我们深感自责。在此，衷心感谢广大游客、网友对景区工作的监督、理解与包容。西夏陵景区将始终秉持敬畏生命、诚信服务、规范运营的原则，深刻复盘、举一反三，以最严格的标准落实整改，持续细化动物养护、优化服务管理、规范运营细节，全力为游客营造舒心安心的游览环境，切实守护动物权益。
如需咨询相关情况，可拨打景区服务热线：0951-5668966。
公开资料显示，西夏陵位于银川市西夏区贺兰山东麓中段，陵园主要采用北方黄土夯筑技术。“贺兰山下古冢稠，高下有如浮水沤”是古人对西夏陵的真实写照。西夏陵在建造风格上继承唐宋帝陵特色，以高大宏伟的密塔状陵台为中心，将贺兰山、黄河、都城等元素融为一体，形成自然和谐的景象。它是我国留存至今规模最大、保存最完整的西夏历史遗存。
景区占地面积58余平方公里，核心景区面积20.9平方公里，分布着9座帝王陵墓和200余座王侯勋戚陪葬墓，规模宏伟，布局严整。每座帝陵均为坐北向南、呈纵长方形的独立建筑群体，规模与明十三陵相当。它吸收了秦汉以来唐宋皇陵之长，又受佛教建筑影响，构成中国陵园建筑中别具一格的形式，故有“东方金字塔”之称。
