上半年经长沙口岸入境外籍游客数量居中部省会城市第一
长沙打造“中部入境游第一城”
华声在线全媒体记者 金慧
7月31日，在长沙市举行的入境旅游工作推进会上，几组亮眼数据引发关注：2025年，长沙共接待入境游客42.59万人次，创汇3.35亿美元，两项指标增幅均突破40%；同时，经长沙口岸进入的外籍游客人次在中部省会城市中位列榜首。
回顾今年上半年，长沙入境市场热度不减。接待入境游客18.23万人次，实现旅游花费2.24亿美元，同比分别增长37.81%和61.39%，继续在中部地区保持领先优势。
一座既不靠海也不沿边的内陆城市，凭什么成为外籍游客探访中部的“首选地”？长沙给出的答案，在于实施了一场精准的“三个破局”。
政策破局——
将“免签红利”转化为实实在在的客流增量
中国入境游市场已正式迈入万亿规模，而免签政策无疑是推动这一增长的核心引擎。
自2024年起，过境免签时长从最初的72小时延长至240小时。目前，已有近80个国家公民享受我国入境免签待遇，其中适用240小时过境免签政策的国家增至55个。
在国家层面敞开大门的同时，湖南也在积极铺路搭桥。2025年1月，省政府发布《入境旅游十二条》，规定团队签证只需2人即可成团，实现长沙与张家界备案互通，并将出证时间压缩至“1个工作日”；针对“空空中转”旅客，还推出了“四免五享”专属服务。随后，长沙11个部门联合出台促进入境游发展的若干措施，以真金白银的奖补激励市场主体。
企业顺势而为，主动出击拓展境外客源。2025年度，全市共有25家旅行社获得共计922万元的奖补资金。得益于政策利好，境外游客在长沙的平均停留时间由3.3天延长至4天。
“去年，集团旗下两家子公司接待的入境游客接近3万人次。”中国旅行社总社湖南有限公司负责人罗成义表示，公司专门设立了入境旅游中心，针对欧美及中东市场设计全新线路，新兴市场游客量呈现大幅增长态势。
市场破局——
将入境客源地编织成紧密的“一张网”
香港是长沙最大的入境客源市场，占比高达20.1%。
深耕香港市场，长沙采取了双管齐下的策略。首先是常态化推广：连续三年在西九龙高铁站投放主题为“三天两晚、流连忘返”的广告；在香港铜锣湾开设首家文旅形象店，使得线路产品日均咨询量较开店前提升了50%。
其次是深度对接：2025年4月，“万名港人游长沙”计划正式落地，搭载近800名香港游客的首趟专列抵达长沙；今年7月，“香港小姐”竞选团队首次来长拍摄外景，并举办港澳校长湖湘研学交流活动，借此辐射带动大批港澳青少年来长研学。
海外推广力度同步加大。长沙先后赴日本、韩国、新加坡、泰国等地进行推介，并与北京、上海、昆明、桂林等入境门户城市联动，连续两年在上海举办推介会，明确自身作为“入境旅游第二站”的定位。
“我们策划了‘浏阳看烟花、铜官看铁花、岳阳看荷花’的新品，反响非常好。”长沙市旅行社协会会长、湖南海外旅游有限公司董事长蒋燕妮介绍，今年公司已入围携程英文T站湖南供应商名单，目前已接到759位境外自由行游客的订单。
服务破局——
用细节打磨核心竞争力
航线是入境游的“大动脉”。截至7月底，长沙机场已通达15个国家和地区，运营在飞航线10条。新增胡志明市、马尼拉、仰光等航点，加密吉隆坡、香港、新加坡等热门航线，其中RCEP航线旅客占比达到92%。
入境游的竞争，上半场比拼资源与产品，下半场则考验服务与细节。黄花机场设立了“境外来宾综合服务中心”，提供百余种语言的实时翻译服务；市内免税店正式开业，重点商圈推行离境退税“即买即退”；岳麓山、橘子洲景区开通外籍团队预约绿色通道。
市外办持续推进国际语言环境建设，滨江文化园启动了中英日韩多语种标识改造；“长沙导服”平台上线，支持外语导游一键预约；“趣长沙”文旅信息平台支持16种语言切换，实现一站式行程规划。多语种志愿服务队已累计为游客提供服务超4万人次。
在2026携程口碑榜上，长沙荣登“亚洲100必打卡目的地”第23位、“全球100必打卡目的地”第40位。
长沙市委宣传部副部长、市文旅广电局党组书记、局长易鹰指出，长沙将聚力稳底牌、塑品牌、亮招牌，持续提升入境旅游服务体验，创新宣传模式，推动入境旅游从“流量高地”向“品质长红”转变，从“规模扩张”向“价值跃升”深化，在全球文旅版图上刻下鲜明的长沙坐标。
作者：金慧
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来源：华声在线
