答应带家里的小娃娃去天安门城楼这事，我一直记在心上。暑假到了，孩子不用上幼儿园，我便在网上试着预约，没想到过程挺顺当，还显示免票。这情况让我有些意外，于是我问了问豆包原因。它告诉我，60岁以上老人和4岁多的儿童参观都是免费的，看来确实没问题。
周四上午，我独自带着孩子出发。车停在长安街沿线的一家大型商场里，随后直接乘地铁在“天安门东”站下。出站后先刷了一次身份证，好在排队时间不长。地面之上，朝着广场菖蒲河入口走去，人流瞬间密集起来。我特意选了周四，本以为人少些，谁知正值暑期旅游高峰，沿着红墙的队伍排得老长。队伍里有不少带孩子来的家庭，也有老年人，还有不少外国游客。行进速度很慢，第一关查验身份证，没预约的会被拦下；第二关才是正式安检。少数外地游客带了小马扎，坐着慢慢挪，大多数人只能站着。天气闷热，我用孩子的遮阳帽当扇子，不停地给她扇风。折腾了一个小时左右，总算过完安检，来到城楼下金水桥旁那片开阔地。
虽是周四，人相对最少，却还要排这么久。真心建议北京市在暑假期间增设临时安检通道。天太热了，周四都要排一小时，若是周末人更多，恐怕会有中暑的风险。天安门是全国人民向往的地方，缩短安检排队时间，让游客更顺畅地进入广场参观，这项服务值得改善。
进了广场，大家都挺高兴，之前的等待似乎得到了补偿。我在城楼下给孩子拍照，她兴奋地摆出各种姿势。接着，我带她走过金水桥，指给她看城楼大门上的门钉。我们欢欢喜喜穿过楼洞，来到城楼入口处。这里要先存包，再刷身份证。结果一刷，问题出现了。
负责存包的工作人员查不到我的预约信息。我愣住了，明明显示预约成功，怎么就没记录？工作人员又查了一遍，确认没有。这可怎么办？存包人员让我去一个窗口了解详情。我抱着孩子走过去，窗口工作人员接过手机查看预约记录，明确告知：是我搞错了，预约成功的其实是参观天安门广场，而非城楼。我说我是在微信搜的“天安门城楼”，对方解释，输入该词后，因带有“天安门”字样，系统同时显示了预约广场的小程序链接，我不小心点错了，进入了广场预约界面。
真是让人无语！给小朋友讲了好多天要去城楼，她兴奋不已。当天一大早，我按豆包的指引坐地铁到天安门东，又排队安检一小时，我和孩子早已大汗淋漓，却因我的操作失误，一切努力都白费了。我问工作人员是否有现场补救办法，对方表示确实无法解决。我也知道这是在难为人，只好作罢。
▲天安门城楼（图源：北京日报）
我跟孩子说：“姥爷搞错了，对不起，今天去不了城楼了。”孩子满脸汗水，嘴角下撇，眼看就要哭出来。我哄她说：“下次姥爷一定约成功，咱们挑个凉快的时候来，也不用排这么久的队。”孩子还算懂事，虽然嘟囔着“我还是想看城楼”，但没闹也没哭。
工作人员建议我去故宫看看，那里也需预约购票，但每天会留少量名额供60岁以上老人现场购买，让我去试试运气。我对孩子说：“咱们去故宫吧，那是以前皇帝住的地方，也很有趣。”我指着穿格格服装的女孩们说：“过去宫里的人都穿这样的衣服，我给你和大姐姐们拍照。”孩子有些失落地说：“那好吧。”于是，我带着她朝故宫走去，幸运地，我在现场买到了票。
