7月30日，针对多名美团月付用户反映被批量盗刷上千元的情况，界面新闻获得美团方面回应。经逐一核查，受影响用户极大概率遭遇了新型电信诈骗。目前美团正配合警方调查，并已采取多项措施保障账户安全。
据美团披露，多方调查显示作案手法高度雷同：犯罪分子利用“刷单返利”“高额佣金”为诱饵，向用户推送含木马程序的链接。用户一旦点击，手机便遭远程控制。随后，犯罪者冒用用户身份，在美团批量购买热门餐厅团购券、景区套餐券等商品，再经由在线二手平台迅速转手变现牟利。
目前，多地公安机关已对此立案侦查。美团正积极配合警方，提供账号登录日志、订单详情及核销记录等完整数据，协助追查犯罪团伙。
面对此类新手段，美团表示持续升级风控策略：在热门餐厅团购等高发场景，于批量购买前增加风险提示和验证环节；限制团购券转赠路径；同时下线高风险品类的代付能力。
用户保障方面，美团开通盗刷专项处理通道。用户来电后，未核销订单可第一时间拦截；对于已核销订单，启动专项评估流程，由专门团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理损失。
美团提醒，防范此类诈骗关键在于守住“入口”：切勿相信“刷单返利”“高额佣金”信息，不点击陌生人通过短信或社交软件发送的不明链接。
此前红星新闻报道显示，陕西、甘肃、广东等地多位用户反映，其美团账户在不知情下遭遇异地盗刷，均涉及美团月付功能，且都开启了500元以下的免密支付。
用户损失金额从一千余元至四千余元不等。部分用户选择报警，记者获得的处警回执单显示警方正在“进一步调查”；另一部分用户表示暂未立案。
7月28日，记者根据受损用户资料联系美团客服得知，这些券码因已核销无法退款。平台判断用户可能因不慎点开恶意链接感染病毒，导致远程操控下单。如需获取被盗刷订单后台详情，需通过司法调证程序。
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编辑：吴祈
审核：林夕合
【来源：界面新闻、红星新闻】
