7月25日，手臂被游客掰断的景区NPC程先生更新了近况：至今他的左手腕依然无法抬起，手部知觉缺失，未来能否彻底康复还是个未知数。目前他仍在住院中，接下来很长一段时间恐怕都无法正常上班。
事发到现在快一个月了。在视频曝光、嘉峪关文旅介入催促后，涉事方里仅有一家抬头为西安的公司支付了2万元。这笔钱对于持续的手术费和生活开销来说，简直是杯水车薪。签约的传媒公司对此事保持沉默，既没赔偿也没给方案；嘉峪关方特景区则以“无直接合同关系”为由，多次推脱责任。程先生已委托律师介入，正在依法收集证据，准备通过法律手段维护权益。
此前有报道指出，这位受伤的景区NPC曾是一级运动员。事发时他垫付了1万多元医药费，本人发声称当时连穿衣洗漱都要家人帮忙，而当天游客点名了3名NPC互动，对方体格健壮，事后却失联。
6月16日下午，甘肃嘉峪关方特景区内，真人互动演员（NPC）程先生在跟游客掰手腕时，对方突然发力，致其左臂肱骨断裂。程先生对扬子晚报/紫牛新闻记者表示，当天是游客主动要求掰手腕，他是被“点名”的第三位NPC。目前他左臂骨折伴神经损伤，一万多元医药费由自己先垫上，游客却在术后第二天将其拉黑，从此失联。
受伤时，程先生还穿着景区的工作服。
这名受伤的NPC本是跆拳道运动员，但掰手腕的游客看起来更壮硕。
据程先生回忆，6月16日下午，他和同事以“NPC男团”身份与游客互动，通过石头剪刀布、俯卧撑、蹲起等小游戏赚取游戏币“银票”。他说：“掰手腕本来不是固定项目，也没明文规定。”这是一名游客单方面临时提出的，“对方主动提出来，反复要求，非要掰不可。”
程先生提到，那游客先后跟三名NPC掰过。“对方借着桌子借力，突然旋转发力”，只听一声响，左臂就断了。受伤瞬间剧痛让他当场晕倒，约十分钟后才缓过神来，随后被同事送医，全程都穿着演出服。“医生说是螺旋形骨折，就像直接被扭断了一样。”
医院诊断报告显示，程先生左臂肱骨骨折伴有神经损伤。作为前省级跆拳道冠军，程先生印象中那名游客体型壮实，“骨架明显比我大，应该健过身，力气很大。”
让程先生难以接受的是事后的态度。受伤当天同事加了对方微信并转账，但做完手术第二天，对方就把他拉黑了。如今游客失联，程先生手里没有任何联系方式，检查费、医药费、手术费全靠自己扛，住院已花去一万多元。
他坦言，发视频前公司一直推脱，迟迟不处理，景区也没主动联系。转机出现在维权视频发布后。“视频一发，各方才主动找我协商。”程先生说，已咨询律师，准备走法律途径。
演出合同签订后就被收回，四方协商多日仍无明确答复。
程先生的用工关系涉及多个主体。他被一家传媒公司外派到方特当NPC，“签了一年期的商演合同”，但按完手印后合同就被收回。此外还有一家第三方中介负责推荐他们到景区。
这起纠纷牵涉程先生所属传媒公司、第三方中介、方特景区以及失联游客。程先生表示，公司、中介和景区虽在协商，但截至发稿前，“还没有给出明确的答复”。
紫牛新闻记者在招聘平台检索发现，一则署名嘉峪关方特旅游公司人力资源经理发布的暑假工NPC信息显示，该岗位计划招聘200人，工作内容包括NPC扮演、游戏互动及舞台互动，地点涵盖方特一期、二期园区，未见关于互动安全边界的说明。程先生是经传媒公司及第三方中介派往景区的，用工链条上究竟谁该为NPC安全负责，成为纠纷的关键疑点。
针对此事，记者多方求证。嘉峪关市文化和旅游局文化科工作人员表示对该事件不知情，建议咨询旅游科。记者拨打旅游科电话，一度无人接听，截至发稿未获进一步说法。方特景区此前回应媒体称“公司已在处理，具体情况不太清楚”，记者再次求证时，得到的仍是同样的答复。
律师认为游客应承担主要责任，本案不适用“自甘风险”原则。
法良蕊律师判断，自甘风险原则上适用于自愿参加有风险的活动，但若对方存在故意或重大过失则不能免责。按照程先生的说法，对方以旋转方式突然发力，若规则不允许，加之又是游客反复单方要求，而程先生作为工作人员和NPC，拒绝的空间比普通人小得多，“结合这个场景，本案不适用自甘风险”。至于是否属于异常发力，可通过伤口形态的伤情鉴定来判断。
现实处境尴尬：人在景区干活，合同却“漂”在景区外。
事实上，真人NPC近年来在各地景区迅速走红，成为沉浸式游园的标配。但角色的火热掩盖不了身份的模糊。
多位从业者向记者透露，除少数大型景区与演职人员签订劳动合同外，多数景区雇佣NPC采用外包兼职、临时用工或项目制合作。合同签在外面，活儿干在园里。且这一职业至今未被纳入国家职业分类大典，无合同、无社保、无意外险的情况相当普遍。一旦发生意外，景区、外包公司、中介之间往往互相推诿，从业者的保障随之悬空。
合同“漂”在景区之外，规范并非无据可依：文化和旅游部2023年发布的相关通知已明确，对危险性较高的演出，要为演员购买保险。有律师指出，景区对构成劳动关系的NPC应缴纳五险一金，即便只是劳务关系，也应当为其购买人身意外险。
对程先生而言，比赔偿更揪心的是这条手臂的未来。住院期间，他左臂无法动弹、没有知觉，穿衣洗漱都要家人帮忙。作为运动员，医生的一句话让他久久难安：“主要是神经损伤，恢复很慢，可能半年，可能一年，甚至更久，能不能恢复也不确定。”这或许意味着，他要短暂告别运动员生涯。
来源：潇湘晨报、扬子晚报
