外国游客在“中国游”中解锁消费新体验
美国游客彼得·安东尼每次来上海，总会带着一摞家人朋友给的验光单。这习惯源于多年前他初次光顾上海一家眼镜店的经历。
跟往年一样，今年6月安东尼落地上海后的第一站，既非外滩也非南京路，而是一家眼镜店。
“我给孩子配，给朋友配，当然也给自己。”安东尼表示，相比美国，在中国配镜不仅价格更亲民，而且速度快、服务细致。部分眼镜店普通镜片最快一小时即可取货，定制镜片几天内便能完成，十分契合短期来华的外国游客需求。
同样将“定制眼镜”列入行程的，还有新西兰游客马尔科姆。双眼散光的他提到，上海国际眼镜城内的店铺设备先进，能精准测量瞳孔，并根据其阅读和驾驶习惯调整眼镜，令他印象深刻。
文章配图-1：4月30日，外国游客在位于北京的一家华为旗舰店内选购商品。新华社记者 鞠焕宗 摄
近年来，从配镜理发到定制服装，再到中医理疗与口腔护理，越来越多外国游客来华，不再仅为了购买“中国制造”，更把体验中国专业高效、细致便利的服务纳入计划。
一场从商品消费向服务消费延伸的新变化，正于中国入境旅游市场悄然兴起。
“对中国的质量、速度与性价比，海外消费者往往能获得超越预期的体验。”上海一家眼镜店老板易佳伟说道。
除定制眼镜外，在海外游客的美发、牙科护理、中医及定制服装等领域，追求专业、高效与个性化的趋势日益明显。
澳大利亚人比安卡在上海旅游时称赞，中国裁缝制作的衣物几乎完美合身。“第一天去量尺寸，几天后就能全部完工，这太不可思议了！”
文章配图-2：6月13日，一名外国游客在上海一家理发店理发。新华社记者 王翔 摄
高质量、量身定制的体验还延伸至美发沙龙。刚理完发的德国游客斯特凡对发型师打造的造型颇为满意，并表示打算长期保持这一发型。
独具东方韵味的中医理疗服务，也为外国游客打开了一扇探寻中国传统康养文化的大门。
在浙江杭州清河坊历史文化街区，百年老字号方回春堂河坊街馆内中药香袅袅。记者了解到，这里接待的外国游客数量呈稳定上升趋势，客源主要来自东南亚和欧洲。
“我们发现，外国游客对传统中医药文化抱有深厚兴趣，尤其关注针灸、推拿、正骨等中医理疗，很看重背后的东方文化体验。”方回春堂河坊街馆办公室主任胡佳梁指出。
文章配图-3：外国游客在杭州清河坊和糖塑艺人交流（2024年1月15日摄）。新华社记者 翁忻旸 摄
近年来，随着免签政策持续扩容、国际航班不断恢复以及支付、通信等便利化措施不断完善，“China Travel”热度持续攀升，更多外国游客开始深入体验中国。
截至今年6月，中国已对全球50个国家实行单方面免签，同29个国家全面互免签证，240小时过境免签政策适用国家扩展至55国、适用入境口岸增至65个。
今年3月，中国出台多项措施进一步促进入境旅游消费和旅游服务出口，包括优化离境退税服务、生活服务类应用推出多语言版本、进一步便利签证办理等，不断提升外国游客在华消费体验。
不断增长的需求也推动服务行业加快升级。不少商铺、诊所推出双语服务菜单、配备翻译工具、支持境外银行卡支付，越来越多从业人员主动学习基础英语，以便与外国顾客顺利沟通。
“中医走向世界最大的挑战在于文化语境的转换，沟通非常重要。”胡佳梁说，“曾有一位哥伦比亚客人，医生把脉后诊断其体内有‘肝火’。为了避免将‘肝火’直译为‘肝脏着火’造成误解，工作人员借助翻译工具向这位客人更深入解释了中医的‘阴阳平衡’理论。”
上海社会科学院应用经济研究所研究员曹祎遐认为，外国游客越来越热衷将日常服务纳入旅行，这一趋势将推动相关领域的服务标准、客户体验和数字化进一步提升，同时在医疗保健、康养和文化领域开辟新增长机遇。
文章配图-4：4月15日，外国游客在上海复兴公园体验太极拳。新华社发（刘礼超 摄）
喝热水、艾灸、穿秋裤……从去年开始，小红书等平台上兴起外国人关注中国日常养生方式的内容，越来越多外国游客把亲身体验分享到社交媒体，“成为中国人”成为网络热词。这些真实可感的“中式日常”，正在走进世界各地消费者的日常生活。
“这是媒介生态与生活化传播的延续，也是中国过境免签等政策持续深入带来的直接效应。”中央社会主义学院中华文化教研部研究员孙佳山表示。
近日发布的《旅游强国建设“十五五”规划》提出，到2030年，中国旅游国际影响力显著提升，入境旅游规模效益不断扩大，入境旅游人次达到1.9亿、总花费超过1500亿美元。
“体验服务的热潮不仅给中国带来经济收益，通过生活化、面对面的民间接触，中国与世界建立起了更加真诚、友善、自然的情感纽带。”曹祎遐说。
2025年，中国入境旅游人次超过1.5亿，同比增长超17%；入境旅游花费超1300亿美元，同比增长近40%。世界旅游及旅行理事会预测，中国有望在2030年成为全球最大旅游经济体。
