7月11日,湖南衡阳南岳大庙旁的意福轩商行里,一对夫妇遭遇了一场精心包装的消费陷阱。原本只是来“请香”,进店后却被引导填写祈福文书,随后面对28元、48元、68元及88元等多档香品推荐。游客明确只挑一套68元的规格,但商家在配香过程中全程沉默,既不报数量也不提总价,竟擅自为夫妻二人各配七套香品。结账时,金额直接飙升至952元。7月23日,南岳区市场监督管理局发布通报:涉事商行因诱导消费,被没收违法所得并罚款4000元,同时责令停业整顿7天。
这套路看似简单,实则环环相扣。商家先用祈福文书营造庄严氛围,配香时则刻意隐瞒报价与明细,精准拿捏了游客在佛门圣地“不愿争执、怕损福报”的心理,暗中层层加码。游客往往在心理压力下仓促付款,事后才惊觉已被套路。
此事引发共鸣,只因太多人从中看到了自己的影子。不少人吃亏,正源于“面子薄”和“忌讳多”,觉得在寺庙或卖贡品的店里讨价还价不吉利,只能忍气吞声。更令人担忧的是,有游客反映南岳镇香行密集,甚至有人在停车场被附近商家拦截驱赶,被迫接受“买香才能停车”的要求。当信仰沦为宰客工具,受损的不仅是游客钱包,更是整个景区的信誉。
从执法角度看,当地监管部门的快速响应值得肯定。投诉发生后,监管部门迅速介入核实,经调解商家退还468元,随后依法立案处罚。这种高效处置对遏制乱象有积极作用。不过,对于单笔近千元生意而言,4000元罚款加7天停业能否形成足够震慑,仍需打问号的。
个案查处固然必要,但建立常态化巡查、畅通投诉渠道、提高违法成本才是治本之策。南岳区此前曾针对“不买香不准停车”开展专项整治,多家店铺停业,说明乱象具有反复性,治理需持续发力。
对游客来说,香火可虔诚,消费须理性。下次遇模糊报价或强行搭配,不妨直接问清总价与数量,付款前核对明细。景区可以卖香,但不能卖“套路”。守住诚信底线,才是对游客最大的尊重,也是最硬的招牌。






