近期，云南省各级文化和旅游行政单位显著增强旅游市场的监管力度，稳步开展“纠正导游不良行为与强制消费”专项整治活动。在持续高压监管背景下，积极跟踪市场新动向，进一步强化跨部门协作与执法行动力度，从严从速查处了一批损害游客权益的典型违法案例。为向市场传递坚决“零容忍”的明确信息，引导旅游经营者依法合规运营，同时提升游客的风险防范能力，云南省文化和旅游厅特意选取若干典型案例，现正式公布以下五起案件详情。
案例一：导游松某某强推消费案
导游松某某受云南美源国际旅行社有限公司委派提供导游服务期间，以威胁恐吓手段迫使游客消费。经调查发现，该导游存在强迫消费及无证执业的前科，先后受到大理市文化和旅游局以及大理市公安局的行政处罚，但并未吸取教训，持续在导游活动中违法违规。鉴于该导游屡教不改且行为性质恶劣，大理市文化和旅游局依据程序将案件移交大理市公安局进行刑事侦查。2026年3月27日，大理市文化和旅游局正式移交案件，4月2日，大理市公安局正式立案。截至目前，导游松某某已被检察院批准逮捕。
案例二：金某某虚构事实扰乱公共秩序案
在2026年3月期间，金某某于从楚雄前往大理的旅游巴士上向游客推销翡翠，期间发表损害国家利益和民族尊严的言论。金某某的行为触犯法律，构成虚构事实扰乱公共秩序罪，2026年3月，大理市公安局依法给予金某某行政拘留8日并处罚金800元的行政处分。
案例三：云南彩南旅行社非法经营案
云南彩南旅行社在未获合法经营许可证的情况下，擅自从事旅行社业务。主要经营昆明周边一日游业务，通过线下渠道招揽客户，独立负责接待服务全流程。该旅行社的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十五条的规定，2026年5月，昆明市文化和旅游局依据规定，依法对云南彩南旅行社处以没收违法所得2400元并罚款40000元，同时对该企业的主管人员谢某某处以罚款8000元。
案例四：云南国图国际旅行社虚假宣传误导案
云南国图国际旅行社在招募游客时承诺“全程无转团、不售卖游客信息，无任何自费或强制消费项目，由公司自有团队全程服务”，但在实际执行中，公司未经同意转包业务至其他旅行社，并在落地签合同时强制收取额外费用，与宣传存在显著不符。该公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定，2026年5月，昆明市文化和旅游局依照《中华人民共和国旅游法》第九十七条，吊销了云南国图国际旅行社的旅行社业务经营许可证，并对其法定代表人余梅处以罚款5000元，且自处罚决定生效之日起三年内禁止从事旅行社业务。
案例五：胡某某无证经营案
胡某某利用在云南某某国际旅行社有限公司普洱广场经营部的加盟机会及过往工作经验积累的客户资源，在未获得旅行社经营许可情况下，私自通过微信发布“磨丁+琅勃拉邦双高铁4日游”招揽信息，并委派员工李某某负责收集报名名单及费用收取。此行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十五条的规定，2026年3月，普洱市文化和旅游局依据法律规定，对胡某某作出20000元的罚款决定。
资料来源：云南省文化和旅游厅综合执法监督局
编辑：屠永平
审核：李猛
最终审核：卢俊
