齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 崔可腾
7月23日，一则关于赛里木湖景区入口处工作人员殴打旅游车司机的消息冲上热搜，引发广泛关注。
事发当日下午，1名景区工作人员在查验票务时，与1名旅游车司机发生口角并互殴，随后引来多名工作人员参与其中。辖区民警接警后火速赶赴现场，将双方人员迅速隔开，及时恢复了景区秩序。
博尔塔拉蒙古自治州已第一时间责成景区管委会联合公安部门连夜展开调查，并公布了情况通报：
2026年7月23日17时许，在赛里木湖景区入口，确实发生了多起景区工作人员殴打旅游车司机的情况。对此，我们感到非常痛心，也深感自责。在此，我们诚恳地向涉事司机道歉，并向所有关心关注景区的游客以及广大网友致以最真诚的歉意。
此次事件发生后，博州方面高度重视，迅速责成景区管委会联合公安部门开展连夜核查，现将初步调查结果通报如下：
一、事件经过
当天下午，1名景区工作人员在票务核验时，与1名旅游车司机发生争执并互殴，多名景区工作人员随即加入殴打行列。接到报警后，民警迅速到场处置，快速隔离双方，秩序得以恢复。经警方对围观群众及涉事人员深入问询，并仔细核查现场监控及网民发布的视频，确认现场共有10名景区工作人员，其中7人实施了殴打行为，另有1人报警，2人进行劝阻。
二、人员处理
23日夜里，公安机关在调查基础上，依法传唤了参与殴打的7名工作人员并采取控制措施。目前，案件正在抓紧深入调查，后续将严格依据案件性质及被打司机的伤情鉴定结果进行严肃处理。
与此同时，景区管委会依据核查结果及有关规定，对上述7人予以辞退处理。博州有关部门对负有直接责任的景区管理经营部门，特别是票务、安检等相关负责人员及管理人员，依规依纪进行了追责问责。
三、全面整顿
此次事件性质恶劣，教训极为深刻，充分暴露出景区管理存在的严重问题。对此，我们深刻反思，并以此为契机，以“零容忍”的态度全面排查问题、整顿景区工作。一是全员开展警示教育和法律法规专题培训，并签订承诺书，严格管理；二是完善制度机制，规范景区工作人员管理办法等制度，严格抓好落实；三是优化景区服务，为游客提供更加便利通畅的游览服务，自觉接受广大游客和网友监督，持续改进景区各项工作。
赛里木湖是广大游客向往之地，我们将深刻吸取此次教训，全力维护每一位游客及司乘人员的合法权益，营造安全、舒心的旅游环境，绝不让类似事件再次发生。真诚希望广大游客朋友继续关注赛里木湖景区，多提宝贵意见，让澄澈湖景与暖心服务相伴同行。
赛里木湖景区管理委员会
2026年7月24日
