7月二十二日上午，丽水市文化广电旅游体育局主持召开了关于全市景区“以诉促改”品质提升的工作座谈。会议把上半年景区投诉中存在的难题作为核心议题，通过深入分析问题根源、落实各方责任，进一步部署了整改提升的行动计划，意图通过游客提出的意见建议，促进文旅服务质量的实质性改善。
会议详细通报了当年上半年通过12345热线渠道反映的景区投诉情形，并针对交通衔接、收费机制、设施配置、服务态度等方面的高频投诉，要求各地及各个景区进行透彻分析，明确改进措施，达成共同认识。
会议阐述了下一阶段的关键攻坚任务，并提出了三项具体行动方案。
针对问题进行细致整改
加强监督确保问题解决
要求各县（市、区）文化广电旅游体育局切实履行地方管理职责，坚决整治景区长期存在的难题。要创设本地景区投诉情况动态监控机制，对于投诉数量持续偏高、改进效果不佳、问题反复出现的景区将进行约谈及通报批评，直至问题彻底解决并正式销号。
关注未来 实现标本兼治
倡导“解决一个问题”来带动“处理一类问题”，促进以诉促改常态化运作、常年有效，逐步提高景区的精细化管理程度。另外，需要从长远角度出发，健全相关制度，力求从根本上减少投诉事件的发生，进而推动全市文旅服务水准的整体提升。
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