媒体报道，7月12日，郑州市民周女士在麦当劳七里河餐厅购餐时，目睹一名员工将口水吐入其点的可乐中，整个过程被店内的监控设备完整记录下来。目前，周女士已经向当地派出所报案，また向市场监管部门提交了相关证据，事件的后续处理仍在进行中。
周女士向记者描述了当时的情景。事发当天中午12点左右，她正急于送女儿去上钢琴课，时间比较紧张，便通过麦当劳的线上小程序点了打包食品。她派未成年女儿穿着校服独自前往门店取餐。女儿进店后，发现多名工作人员态度不佳，甚至未经许可就擅自拍摄她的照片。当她催促快点出餐时，这名员工竟以制作少冰饮料为由，故意拖延。
7月17日，周女士在接受媒体采访时表示，该员工向她的饮料中吐了多次口水，“监控录像拍得很清楚。”麦当劳该店店长回应称，涉事员工为店内兼职学生，目前已暂时停工，“我们目前正在调查此事，暂时没有决定是否辞退。”当地市场监管部门人士透露，已经前往涉事门店进行调查，目前正在走立案流程。
知名律师付建指出，将口水吐入饮料的行为，显然导致可乐不再符合食品安全标准。根据《食品安全法》的规定，如果食品生产或经营不符合安全标准，消费者有权向生产者或经营者要求十倍价款或三倍损失额的赔偿。
