新华社7月17日北京电 本报记者17日从国铁集团客运中心获悉，从7月20日起，铁路部门将在京沪高铁及京沪铁路的超过200趟列车上，开始试点推出火车票预约购票服务。旅客们只要使用铁路12306手机客户端，就能在“预约购票”专区里，提前至少60天到第17天之间，提交自己的购票意向。铁路12306系统会在开车前第20天到第16天之间，确认这些预约订单。
7月20日至8月29日为过渡阶段，可以预约9月15日以后的车票；到了8月30日，就能正式预约开车前60天到第17天的车票了。
国铁集团客运中心的一位负责人表示，这个预约购票服务，是指在车票正式预售前，铁路部门就先了解旅客的出行计划，合理分配车票和列车资源，然后告诉旅客是否能买到票。这样做的好处很多：首先，铁路能提前知道大家想什么时候走，更好地安排列车和座位；其次，票务销售会更均匀，更能满足个人出行需求，乘客购票体验也会更好，出行计划能更早安排。
这位负责人还提到，现在新增的预约购票服务，暂时只提供给普通旅客使用，还不支持19人以上的团体旅客。旅客们可以在铁路12306客户端首页找到“预约购票”专区，填写自己的预约需求，可以选择预约开车前60天到第17天的任何时间。系统会提供两种预约模式：“精确预约”和“模糊预约”。精确预约时，乘客可以指定列车出发、到达时间、座位类型和价格；模糊预约则允许乘客选择出发到达的大致时间段、旅行时长和座位类型。每个账号最多能同时提交3个预约订单，每个订单里可以添加连续两天的最多3个精确预约和2个模糊预约，选择预约时需要按优先顺序列出，一个订单最多能加19个人。
铁路部门在收到乘客的预约信息后，会根据历史数据、预约情况和列车资源，综合考虑怎么安排列车和座位，更好地匹配供求关系，让有限的列车资源更好地服务大家出行。（记者 樊曦）
编辑 辛婧
