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上海直飞乌鲁木齐低至50元?航司和购票平台回应

来源:搜狐新闻
上海直飞乌鲁木齐低至50元?航司和购票平台回应

最近去哪儿网平台上,有关吉祥航空8月24日上海飞乌鲁木齐这趟航班的超低价票,引起了不少人的注意。不少消费者说,这趟航班(HO2289,上海虹桥出发,8:30起飞,13:50到达)的单程票价竟然只有50元。这个价格低得实在太离谱了,立马让很多人开始讨论,是不是去哪儿网系统出了故障?还是吉祥航空在搞什么特别优惠活动呢?这背后到底是怎么回事?8月15号,上游新闻记者就这个问题,决定去查个清楚。

有消费者在网帖上分享说,他们在8月14号上网时,就看到了这个50元的票价信息。不过,也有人说,虽然提交了订单,但在准备付款环节,选好了支付方式,页面就直接弹出来“没票了”,订单自动取消了。从大家晒出来的截图看,票价显示还不一样,有的显示58元,有的甚至有70元的。

一位消费者就遇到这样的情况,他在去哪儿看到50元的票立刻就去下单了。机票总价加上税费和各项附加费是298元,可就在付钱的时候,系统提示没有座位了,订单被取消了,票没买到。不过这位消费者补充说,之前在这个网站上确实买过更便宜的机票。他拿出的订单截图作为证据:2023年11月22号,他花了190元买了杭州到成都的;同年11月30号,170元又成功地买到成都飞回上海的机票。

关于这个上海直飞乌鲁木齐只要50元的票,记者特意打电话到吉祥航空的客服中心打探。客服人员查询后回复说,8月24号这趟HO2289航班的官网公布价是1150元(含税费),不含税是1000元,而且现在这趟飞的座位还空着不少。记者又问,那个50元的价格是不是航空公司在推活动,客服人员马上否认了:“不是的,不是我们搞的促销。”至于为什么第三方平台上会出现这个价格,客服人员表示:“这方面我们也不清楚,我们只能管到官网这部分,建议直接问去哪儿客服了解。”

记者接着又联系了去哪儿网的客服。当去哪儿客服看到记者发去的50元票的截图后,回电解释说,他们查了后台,这个50元是正常的票价比价,而且价格是实时变动的,“还是建议买家自己刷新页面看看实际价格。”去哪儿客服还强调,这个价格不是什么活动,也不是系统出问题导致的,就只是页面上正常显示的一个报价,“页面没什么状况”,只要能抢到就还是能用的。客服还提示说:“价格是会有波动的,买完后可以等下看有没有更合适的票。”

上游新闻记者 李坐廷 实习生 郭彬悦

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